Sempre tive uma experiência positiva com a moradia da saúde, principalmente pela facilidade de compr

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Arambaré - RS

03/06/2026 às 05:00

ID: 250408767

Sempre tive uma experiência positiva com a moradia da saúde, principalmente pela facilidade de compra e pelos produtos que atendem necessidades específicas de saúde que são difíceis de encontrar em outros lugares. Acontece que em janeiro solicitei formalmente o reembolso do protetor bucal anti-ronco, seguindo exatamente o procedimento que está descrito no site de vocês, e até agora não recebi nem o dinheiro de volta nem uma posição definitiva sobre quando isso vai acontecer. O valor foi de cento e sessenta e sete reais, que pode não ser muito para algumas pessoas mas para mim faz diferença no orçamento mensal, especialmente porque comprei o produto confiando na promessa de resultado que vocês fazem na propaganda.Minha filha que trabalha com marketing digital sempre diz que empresa séria resolve essas questões rapidamente, então imagino que deve ter havido algum problema interno ou falha de comunicação que está atrasando o processamento do meu pedido. Peço que alguém responsável entre em contato comigo com uma data concreta para o reembolso, não mais respostas genéricas que não ajudam em nada.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:41

Olá, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e verificamos as informações relacionadas ao produto recebido.

Entendemos sua preocupação em relação às características, apresentação e informações do item entregue. Seu relato já foi registrado e encaminhado ao setor responsável para análise detalhada das informações vinculadas ao pedido e ao produto recebido.

As informações apresentadas serão avaliadas pela equipe responsável, que verificará os dados relacionados ao envio e fornecerá os esclarecimentos e orientações correspondentes à tratativa do caso.

Assim que houver uma atualização sobre a análise, você receberá um retorno pelos canais cadastrados em seu atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde