Uma compra q não recebi

Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/09/2025 às 14:37
ID: 227441171
Boa tarde!
Comprei um aparelho bucal para Ronco dia 13/09/25 não recebi quero o meu produto.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 15:56
Olá, Cristina!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o seu pedido está ativo e o código de rastreio é ******* que pode ser acompanhado diretamente em nossa página oficial de rastreio:
https://*******
(Basta preencher apenas o campo do código de rastreio, deixando os demais em branco).
Ressaltamos que o prazo de entrega é de 7 a 19 dias úteis após a confirmação do pagamento. O o prazo de 2 a 5 dias úteis se refere ao processamento do pedido, que é o tempo necessário para separação, conferência e envio do produto. Durante esse período, o rastreio pode levar alguns dias para atualizar, mas seu pedido segue dentro do fluxo normal de entrega.
Nosso suporte está à disposição pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp oficial******* para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Moradia da Saúde