Troca da bobina
Resolvido
Vila Velha - ES
11/11/2024 às 16:56
ID: 201774387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bobina na quinta feira , o mecânico instalou e em seguida começou a falhar , levei para fazer a troca e eles falaram que não poderia trocar , pq a bobina tinha "rachado" após a instalação.
Eles alegaram que a magneti mareli não faria a troca dessa peça por causa da rachadura.
Sendo que tudo indica ser um defeito de fabrica , pois comprei outra em outra loja da mesma marca e modelo e está funcionando
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 12:11
Bom dia, Sr. Paulo.
Pedimos desculpas pelo desconforto gerado em sua experiência de compra conosco.
Já direcionamos sua reclamação ao setor responsável e o mesmo entrará em contato.
Atenciosamente,
Moraes Auto Peças.
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 09:31
Realmente eles resolveramo transtorno mas a metade dele , pois não foi feita a troca integral do valor e sim da metade do valor.
Talvez volto a comprar na empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5