MORAES COMERCIO DE MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

09/08/2023 às 10:25

ID: 169801621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra de duas poltronas através do site Madeira Madeira no dia 23/06, pedido #34339127, com entrega prevista para 11/07. A entrega atrasou um pouquinho, ocorrendo apenas no dia 27/07. Para minha surpresa, além do atraso foi entregue uma única poltrona. No mesmo dia da entrega entrei em contato através do site Madeira Madeira, *******, este por sua vez acionou seu parceiro de negócio responsável pela entrega: Moraes Decorações. Recebi contato do parceiro apenas no dia 01/08, que respondeu que iria verificar e simplesmente deixou de responder as mensagens, sumiu. No dia 04/08, novamente entrei em contato com Madeira e Madeira, ******* atendente Carlos, dizendo que iriam resolver, através do setor de urgência, até o dia 08/08. No dia 09/08, nada resolvido, novamente entrei em contato, *******, ******* atendente Camila, pedindo mais dois dias para resolver. Ai a paciência acabou. A nota fiscal da transportadora já saiu com a descriminação de apenas 1 pacote, ou seja já saiu errada. É um empurra empurra de dar medo, e hoje a atendente disse que iria estornar o valor. Faço aqui a menção de devolverem também o frete correspondente à poltrona não entregue, afinal, o frete calculado foi e pago para duas poltronas e não apenas para uma como de fato aconteceu.