Peça faltando em fogão a lenha

Não respondida
Guarapuava - PR
04/11/2022 às 08:54
ID: 152917209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/06/*******, fui até a loja intitulada Moraes, comprar um fogão a lenha. O dia estava muito chuvoso ,então, a entrega do fogão a lenha ficou pra outro dia. Na entrega já vi que a tampa de saída de chaminé original estava faltando,perguntei ao entregador mas ele disse que era essa ali mesmo. Fui e reclamei pelo Whatsapp com a vendedora que me vendeu, ela disse que entraram em contato com a fábrica do fogão e eu teria que esperar eles mandarem uma pra poderem me entregar . Assim fiquei só esperando. No final de agosto, entrei em contato com o dono da loja,mas me deu a mesma desculpa. E até hj nada dessa tampa de saída de chaminé. Quero ver se consigo por aqui,tô cansada de esperar. Tenho provas das mensagens de Whatsapp e os vídeos que mandei dia seguinte da entrega do fogão, cobrando essa tampa de saída de chaminé . Obrigada