Moraes E Moraes Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

30/06/2020 às 22:03

ID: 107434557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite Elaine como vai ? Espero que você esteja entrando em contato para falar comigo no telefone******* , porém eu trabalho e não consigo falar a todo momento , mas esse número é whatsapp , fica mais fácil um contato . Você é minha gerente da minha conta Santander da agência de São Miguel ? Referente a dúvidas tenho várias . Bom o meu grande problema e aborrecimento é referente ao meu Financiamento Santander da minha moto . Porquê? Vamos lá há exatamente 4 meses tento refinanciar a minha moto , pois o meu contrato encontra-se com a Moraes advogados , nesses contatos constantes com ele sempre me informam a atendente Daniela que não consigo realizar esse refinanciamento por causa de um DDA ativo com vencimento todo dia 18 referente a parcela da moto. Como solicitado por eles liguei na central ******* ******* no dia 05/06 e pedi o cancelamento desse débito e solicitei as parcelas via boleto falei com a Eveline ******* . Pediu para aguardar 10 dias úteis ok . Liguei na Moraes como sempre a Daniela é um disco furado e me diz que o DDA está ativo . Ligo no SAC e na Ouvidoria do Santander solicitei novamente o cancelamento do DDA e da conta . Ligo novamente na Moraes daí o disco furado disse que consta o DDA no sistema do Santander . Ligo na central do Santander não possui nada ativo na minha conta ativo . Em todos esse meus contatos fui informada pela a mesma as duas Daniela que o refinanciamento estava disponível sim , porém não conseguia pelo motivo do débito automático . Enfim o palhaço liga todo dia 19 como solicitado pela Moraes que vai está disponível a negociação e isso ocorrendo a 04 meses . E agora por fim não há mais refinanciamento disponível por qual motivo ? Desejo ser informada . Porque os protocolos do SAC são robotizados com a mesma resposta . Parece ser copiada . Quero papéis , me provando esse DDA . Desejo que o Santander me prove esse débito automático na conta . Enfim se for para me ajudar Elaine agradeço . Não desejo resposta escritas . Desejo papéis provas . Vou levar adiante sim , vou realizar toda semana uma reclamação e vou procurar meus direitos . Estou inadimplente sim porque não consigo negociar isso é fato . Eu desejo soluções . Tenho os protocolos do SAC e agora vou me direcionar ao Reclame aqui . Sem mais atenciosamente Fábio . Segue o anexo do DDA no aplicativo .