MORAES INVESTIMENTOS FINANCEIROS

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

01/12/2025 às 14:23

ID: 232058043

Registro que fui enganada pela empresa MORAES INVESTIMENTOS CONSÓRCIOS LTDA, responsável pela venda da minha cota de consórcio vinculada à Cooperativa Mista ROMA, que me atraiu por meio de anúncio enganoso no Facebook, fazendo parecer que se tratava de financiamento imobiliário com liberação rápida do valor para compra do imóvel que eu escolheria.

O anúncio dizia:
Chegou a hora de você ter sua casa própria!
Condições de compra com entrada e parcelas.
Você escolhe o imóvel e nós liberamos o valor rapidamente.
Compra inteligente, juros baixos e parcelas flexíveis.
Nenhuma informação clara de que era consórcio.
Nenhuma transparência.
Nenhuma explicação real sobre risco, demora ou incerteza de contemplação.
Ao entrar em contato, a vendedora reforçou a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de que o valor seria liberado em aproximadamente 1 mês, desde que eu desse a entrada o que fiz acreditando que tudo seria rápido, pois eu estava grávida de 8 para 9 meses e precisava montar o quartinho da minha filha.
Expliquei minha urgência, minha situação e minha intenção de já escolher um apartamento para compra à vista e foi justamente isso que usaram para me convencer.
DADOS REAIS DO CONTRATO conforme extrato da própria ROMA (anexo):
Grupo: *****


Cota: *****
Proposta / Contrato: *****
Valor do crédito: R$ 270.000,00
Administração: Cooperativa Mista ROMA
Revenda/Vendedor: Moraes Investimentos Consórcios LTDA
Data da venda: 31/07/2025
Data de adesão: 12/08/2025
Prazo: 150 meses
Taxa de administração total: 24% (!)


VALORES QUE EFETIVAMENTE PAGUEI também conforme extrato oficial:
Parcela inicial paga: R$ 20.422,42


Parcela normal (setembro): R$ 1.346,09


Parcela normal (outubro): R$ 1.346,09

Total pago até o momento: R$ 23.114,60
Dos quais:
R$ 20.994,00 já foram para TAXA DE ADMINISTRAÇÃO, segundo o próprio extrato.
Ou seja: mais de 90% do que paguei virou taxa, e não crédito real.
Isso é ABSURDO.
Isso é ENGANOSO.
Isso é completamente INCOMPATÍVEL com qualquer contratação feita de boa-fé.

Como fui enganada
A empresa me prometeu:
Liberação rápida do crédito (cerca de 30 dias);
Que iriam ofertar 50% da carta em lance, garantindo contemplação imediata;
Que eu poderia comprar o imóvel à vista depois da entrada;
Que bastava escolher o apartamento que eles cuidariam do resto.

Por isso procurei um imóvel, encontrei um apartamento de R$ 280 mil, fechei contrato e dei entrada de R$ 10.000,00 acreditando que o valor seria liberado rapidamente exatamente como me garantiram.
Depois da contratação, as desculpas começaram:
Julho/2025: não deu para ofertar o lance, a cota estava alta
Setembro: fizeram lance, mas não contemplou
Outubro: repetiram o mesmo cenário


Nenhuma garantia, nenhuma transparência, nenhuma solução

Ou seja:
Não houve liberação.
Não houve contemplação rápida.
Não houve o que prometeram.
Prejuízo real
Perdi mais de R$ 23 mil até agora;
Mais de R$ 21 mil foram consumidos por TAXA DE ADMINISTRAÇÃO, que nunca foi explicada;

Estou com um contrato de imóvel pendente, pois dei entrada confiando na promessa da liberação rápida;


Estava grávida, vulnerável e confiando que teria meu lar estruturado.

Fui enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] e colocada em uma situação de extremo estresse emocional e financeiro.
Violações do Código de Defesa do Consumidor
A conduta da empresa infringe:
Art. 6 (informação clara e adequada)
Art. 31 (oferta enganosa)
Art. 37 (propaganda enganosa e abusiva)
Art. 39 (vantagem exagerada e indução ao erro)
Art. 42 (cobrança abusiva)

Trata-se de publicidade enganosa, venda ardilosa, promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação e omissão dolosa de informações essenciais.

Diante disso, considerando as graves condutas aqui denunciadas, exijo o cancelamento imediato das duas cotas de consórcio, sem qualquer ônus ou multa abusiva, e a devolução integral, em até 7 dias, de todos os valores que paguei, devidamente corrigidos e atualizados.

Gostaria de destacar que estou aberto a uma solução amigável para resolver esse impasse, mas é necessário que a empresa tome medidas imediatas para corrigir essa situação e devolver valor integral que paguei. Caso contrário, a eventual ausência de solução efetiva me obrigará a seguir com as medidas judicias aplicáveis a minha situação. Aguardo resolução rápida e compatível com a gravidade da situação exposta.

Informo que qualquer contato deverá ser feito EXCLUSIVAMENTE via e-mail, NÃO autorizo ligações.