PURA ENGANAÇÃO!!!
Respondida
Volta Redonda - RJ
19/02/2025 às 15:53
ID: 210345785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui em Volta Redonda no MORAES INVESTIMENTOS e me prometeram que já tinham liberado meu crédito e cheguei pra finalizar eles disseram que não conseguiram e queria me empurrar consórcio ,eu interrogando a moça que me atendeu e ela nervosa a todo instante com arrogância e não sabia explicar oque eu perguntava direito . Vendem sonhos e não cumpre nada do que é dito ,pura enganação ! Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:54
Obs: todo atendimento é gravado, e todas as etapas de segurança são gravadas em vídeos e áudios, assim para combater [Editado pelo Reclame Aqui] informações.
O consorciado só assina o contrato e faz pagamento ao consórcio Roma/Abracon, após 4 etapas de segurança ao cliente; 1 - explicação de contrato de consórcio, 2 - vídeos com o atendente revisando as cláusulas contratuais, 3 - controle de qualidade no setor administrativo e 4 - ligações da Matriz do Consórcio Roma. ******* que todas as etapas são gravadas pelo pós venda do consórcio Roma e documentos assinados pelo consorciado, para garantir veracidade dos fatos e uma compra segura ao cliente.