Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cuiabá - MT

23/11/2024 às 12:24

ID: 202703253

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Comprei a casa em abril, me informaram que após 30 dias tudo que foi informado na vistoria teria sido corrigido e que eu poderia me mudar.
Em novembro ainda não finalizaram todas as correções anotadas no momento da vistoria.
Para piorar, eu estava me mudando de cidade (de Jundiaí SP para Goiânia GO). Então informou que eu chegaria na casa no dia da mudança, junto com o caminhão. No dia combinado, entrei na casa e estava tudo exatamente do jeito que estava no dia da vistoria, nada foi corrigido. Eu informei que não ia assinar o termo de recebimento da casa. A moça da construtora pegou a chave da casa e saiu, me deixando sem chave na casa com o caminhão de mudança na porta.
Solicitei que corrigissem o piso que está todo arranhado, eles informaram que nunca tinha sido feito essa solicitação. Sendo que eu falo disso desde quando enviei uma proposta pela casa.
Tive problemas com rachaduras, eles arrumam e volta no dia seguinte (sim no dia seguinte mesmo, sem exageros).
Geralmente, eles marcam uma visita e o retorno para outra data. Sempre datas bem espaçadas.
Com as chuvas, tive problemas de infiltração nas paredes, vazamento de água pelo telhado.
Solicitei aos engenheiros responsáveis os projetos elétricos, hidráulicos e estruturais. Nunca me enviaram. Segundo a ART preenchida pelo profissional, ele fez esses documentos, mas nunca me enviaram.
Estou tentando negociação de todas as formas, mas é tudo muito demorado. Para o consumidor, só fica o prejuízo, infelizmente.

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Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 22:42

Não voltaria a fazer negócio e jamais recomendaria. Meu problema nunca foi resolvido!

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Não resolvido

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