Problemas frequentes em veículo usado, impossibilidade de uso para trabalho e solicitação de cancelamento de financiamento

Não respondida
Recife - PE
04/09/2025 às 09:33
ID: 226089207
Fiz a compra do veículo na Morais Multimarcas no Recife, no dia 19/08, terça. Após assinatura do contrato descobrir que não iríamos sair com o carro. Iriam levar num mecânico para fazer vistoria. Até aí ok.
O problema começou depois. Disseram que iria entregar no fim do dia. Entregaram no dia seguinte à tarde. Na quinta feira o carro já começou a apresentar problemas, todo dia era uma coisa nova. No sábado levamos novamente na loja e o vendedor disse que iria ajeitar, ok, pelo menos isso está fazendo. Mas se ele fez vistoria, como no dia seguinte já apresenta problema ? O problema foi que compramos o carro para usar ele para trabalhar, e não para ficar na oficina. Na segunda 01/09, entrei em contato com o banco bv através do chat, solicitando cancelamento do financiamento, pois quero desistir da compra. Só está me trazendo prejuízo, com apenas 13 dias de compra o carro já tinha ido 03 vezes na oficina. Fui respondida que a loja não estava ciente do meu caso, tenho todos os prints da conversa com o vendedor, e aí? Preciso de uma solução o quanto antes pois estou saindo no prejuízo financeiro, pois preciso do veículo para trabalhar, filha faltando escola, constrangimento no trânsito pois o carro estanca O estopim para mim foi, ontem mesmo na quarta 03/09, o carro parou totalmente de funcionar, tenho vídeo comprovando. O vendedor veio pegar na minha casa e sem previsão de devolver pois o mecânico está tentando descobrir o motivo. Não tem condições de ficar com esse carro, fui enganada e a bv não quer ajudar a cancelar essa venda que ainda está no pravo de cancelamento.
Descobrimos na segunda 01/09 que a loja foi FECHADA, o vendedor colocava os carros dele para vender nessa loja, Realizaram a vistoria do detran, mas recebemos o carro sem a luz traseira, como conseguiram essa vistoria ??,