Ha mais de 90 dias aguardo a baixa de débito

Não resolvido
Laranjal Paulista - SP
03/11/2021 às 16:59
ID: 132285991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma moto no Leilão de laranjal paulista dia 27 07 *******
E uma no leilão de piraju a do leilão de piraju os débito em menos de 60 dias sairam todos os débito agora a do leilão de laranjal paulista ja ta ha mais de 90 dias e nao baixaram os débitos ainda fui reclamar no escritório não fui bem atendida e a pessoa tava gritando no telefone aguardo uma solução
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 10:34
Bom dia !!!
Os débitos quem baixa é o DETRAN, pois embora a senhora não tenha informado sabemos que o leilão de Laranjal Paulista que fizemos foi para o DETRAN, existem realmente 10 veículos de mais de *******, que não tiveram os débitos baixados, porém, se verificar o edital de leilão vai ver que a retirada dos débitos ainda está no prazo, mas como a senhora não menciona lote, peço que envie um e-mail para ******* informando o número do lote e o leilão para que possamos ser mais específicos na resposta depois de repassar o problema para o DETRAN.
Réplica do consumidor
04/11/2021 às 12:09
Ja enviei a nota a vcs sim o lote e 94 como costa aqui na reclamação a nota do leilao também pelo tratamento que tive quando falei com vcs prefiro nao ligar ai mais como registro foi feito no procon também águardo solução
Réplica da empresa
04/11/2021 às 15:21
Boa tarde, pelo número da nota agora identificamos o seu e-mail, como eu disse alguns veículos desse leilão demoraram a baixar o grava, medida necessária para desvincular débitos, este baixou há mais e 20 dias e a planilha para desvincular débitos já está com o DETRAN que é quem faz os desvinculamentos nesse mesmo prazo, estamos com outras demandas iguais, estaremos inclusive no DETRAN/SP numa reunião na próxima segunda para definição dessas demandas, solicito que encaminhe eu e-mail na terça para *******, informando leilão e lote, para que reconheçamos o problema e eu possa informar o que o DETRAN nos passou.
Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 07:28
Não resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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