não recebi minha mercadoria

Respondida
São Paulo - SP
12/09/2018 às 13:58
ID: 38376311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde comprei uns lotes no leilao do morales e não recebi, nem uma satisafação, comprei dia 08/08 uns lotes de sucata pois minha firma e autorizada a revender peças, só que não me emitirão as notas dizem que o detran não liberou, só que eles tem a obrigação de saber o pq de não ter liberado, mais ao contrario eles simplesmente querem que eu va ate o detran resolver, como assim se eles são uma empresa autorizada a fazer o leilão eles tem que me dar uma satisfação, mais muito pelo contrario, mandaram eu me virar e resolver, muita falta de profissionalismo, quero uma resposta ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/10/2018 às 18:42
Boa tarde!! O leilão citado é o do DETRAN - SP e conforme prevê o edital nós só podemos emitir a nota com a autorização do comitente vendedor que é quem recebe o pagamento e entrega as mercadorias, quando ele nos autorizou o senhor retirou a mercadoria, lamentamos os transtornos,