Castelo d'água do Condomínio Singular com defeito e sem sistema de distribuição de água, necessita reparo urgente e instalação de passarela.

Respondida
Porto Alegre - RS
29/03/2026 às 21:01
ID: 244652613
Solicito imediato reparo no Castelo d'água do Condomínio Singular, pois o mesmo foi entregue sem o sistema correto de distribuição de água, faltando a instalação de torneira-bóia em duas torres do castelo, o que ocasiona constante falta de água no condomínio. Solicito ainda a instalação de uma passarela dentro do Castelo d'água para que o técnico de manutenção consiga acessar a torre em segurança.O condomínio tem 8 meses somente de entrega e já está nessa situação sendo negligenciado pela Morana, mesmo ainda estando na garantia!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:25
Prezada Daphne,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Em relação à manifestação sobre a infraestrutura do condomínio, informamos que foi realizada vistoria técnica no local com a participação das áreas responsáveis e, quando aplicável, de fornecedores e projetistas envolvidos no sistema.
As condições operacionais identificadas foram analisadas tecnicamente, e os ajustes necessários foram realizados ou orientados conforme critérios de funcionamento do sistema e normas técnicas vigentes.
Ressaltamos que sistemas de infraestrutura condominial, como abastecimento de água, elétrica e demais áreas comuns, possuem operação contínua sob responsabilidade da administração condominial após a entrega do empreendimento, podendo demandar ajustes operacionais e rotinas de manutenção ao longo do uso.
Nos casos em que são identificadas necessidades de adequação sob responsabilidade da construtora, os devidos encaminhamentos são realizados conforme análise técnica e garantia aplicável.
Permanecemos à disposição sempre que necessário, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Morana Empreendimentos Imobiliários