Castelo d'água do Condomínio Singular com defeito e sem sistema de distribuição de água, necessita reparo urgente e instalação de passarela.

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Porto Alegre - RS

29/03/2026 às 21:01

ID: 244652613

Solicito imediato reparo no Castelo d'água do Condomínio Singular, pois o mesmo foi entregue sem o sistema correto de distribuição de água, faltando a instalação de torneira-bóia em duas torres do castelo, o que ocasiona constante falta de água no condomínio. Solicito ainda a instalação de uma passarela dentro do Castelo d'água para que o técnico de manutenção consiga acessar a torre em segurança.O condomínio tem 8 meses somente de entrega e já está nessa situação sendo negligenciado pela Morana, mesmo ainda estando na garantia!

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 17:25

Prezada Daphne,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Em relação à manifestação sobre a infraestrutura do condomínio, informamos que foi realizada vistoria técnica no local com a participação das áreas responsáveis e, quando aplicável, de fornecedores e projetistas envolvidos no sistema.

As condições operacionais identificadas foram analisadas tecnicamente, e os ajustes necessários foram realizados ou orientados conforme critérios de funcionamento do sistema e normas técnicas vigentes.

Ressaltamos que sistemas de infraestrutura condominial, como abastecimento de água, elétrica e demais áreas comuns, possuem operação contínua sob responsabilidade da administração condominial após a entrega do empreendimento, podendo demandar ajustes operacionais e rotinas de manutenção ao longo do uso.

Nos casos em que são identificadas necessidades de adequação sob responsabilidade da construtora, os devidos encaminhamentos são realizados conforme análise técnica e garantia aplicável.

Permanecemos à disposição sempre que necessário, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Morana Empreendimentos Imobiliários