Entrega das chaves

Question

Comprei um apartamento no final de *******, da fase 3 do empreendimento e com promessa de entrega para MAIO/******* e até então não sabem dar nenhuma data para a entrega das chaves. Fui diretamente atingida pela enchente e não tenho condições de mobiliar outra casa sendo que poderia já estar mobiliando o apartamento, DESCASO TOTAL com o cliente. 3 meses de atraso já, Morana não tem compromisso com o pós venda!

Accepted Answer

Prezada Rânia,

Lamentamos pela situação enfrentada. A Morana está aguardando a liberação do Habite-se pela prefeitura, que está na sua reta final, para agendar a entrega das chaves em breve.

Ressaltamos que a entrega das chaves está dentro do prazo previsto em contrato, que é de outubro de *******. A previsão de entrega de maio foi impossibilitada a partir da enchente que, apesar de não ter atingido diretamente a obra, afetou grande parte da equipe, bem como fornecedores, o que acarretou na alteração do prazo de entrega.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais pelo whats:*******.

Entrega das chaves

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor