Morande Turismo - Transporte

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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2025 às 23:25

ID: 222087359

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Compartilhando o meu relato para pessoas assim como eu, que acompanha a reputação de empresas antes de fechar os passeios, possam ter ciência

Fechei quatro passeios com a BRR Tour:
Valparaíso e Viña del Mar
Isla Negra, vinícola Undurraga e Algarrobo
Farellones e Valle Nevado
Portillo e Laguna del Inca

No entanto, o que a BRR não deixa claro é que ela apenas repassa os clientes para outra agência a Lá Morandé, que foi responsável por uma das piores experiências que já tive.

O pior de todos foi o passeio para Valparaíso, conduzido pelo guia Leonardo, que foi extremamente grosseiro comigo e ignorou completamente o grupo, dando atenção exclusiva a um casal de americanos.

Os demais passeios foram apenas ok, com falhas nos horários e pouca preocupação com a experiência do cliente.

Não recomendo a Morande e consequentemente a BRR Tour. Há agências muito mais sérias, organizadas e comprometidas. Se puder, escolha outra para não se decepcionar.