Atraso na entrega de biquíni comprado online impede o uso em viagem agendada.
Resolvido
Leme - SP
03/01/2026 às 10:54
ID: 236487007
Comprei um biquíni com prazo de 7 dias úteis para entrega e pelo rastreamento do Correio, por PAC, só receberei em 09/01. Viajo em 12/01.
Muita demora para entregar.
Não tenho como entrar em contato para acelerar essa entrega.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:42
Olá, Adriana. Tudo bem?
Analisamos seu pedido ***** e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
O envio foi realizado no mesmo dia da compra, via Correios PAC, conforme modalidade escolhida no momento da finalização do pedido. O prazo informado em nosso site é de até 8 dias úteis, desconsiderando finais de semana e feriados, com previsão até 07/01.
Durante o acompanhamento, o pedido permaneceu dentro do prazo operacional dos Correios. Assim que você nos informou sobre a viagem marcada para 12/01, nossa equipe entrou em contato com os Correios, manteve o monitoramento ativo e lhe atualizou sobre o andamento.
Temos o prazer de informar que o pedido foi entregue hoje, 06/01/2026, antes do prazo final informado.
Entendemos a expectativa em relação ao uso do produto na viagem e seguimos à disposição sempre que precisar. Nosso time está disponível pelos canais oficiais para qualquer dúvida ou apoio.
Atenciosamente,
Morango Brasil
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 19:15
Acredito que o atraso na entrega possa ter ocorrido pelo grande movimento das Festas de Final de Ano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8