Cobranças Indevidas e Falta de Informação em Contrato de Locação

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/06/2025 às 09:50
ID: 220584455
Bom dia. Meu nome é *****, e junto com meu marido *****, alugamos um imóvel em Porto Alegre pela imobiliária Morano. Quando alugamos esse imóvel nos foi informado que seria o valor de R$ 2.700 reais e mais R$ 440, reais de condomínio, este quando foi questionado o que estava incluso o corretor não soube nos informar., ou seja ficamos no escuro sobre isso. Pois bem. Estamos recebendo faturas com valores que não estamos concordando e estamos questionando desde então. Valores como Diferença de condomínio, IPTU de Box. Em momento nenhum nós foi informado esse tipo de cobrança, e nem sabemos o que eh. Como não nos foi informado nos nao concordamos em pagar esses valores. O seguro de incêndio é um valor altíssimo, que pelo valor do imóvel deveria ser no máximo 600 reais, e estamos pagando o dobro. Pesquisamos sobre seguro de incêndio e o valor é referente e imóvel de mais de 900 mil reais. O seguro contra incêndio conta perda de aluguel, e a imobiliária nos exigiu 2 fiadores. Nós queremos pagar pelo valor venal do imóvel( que pelo que pagamos com certeza ja foi quitado, pois pagamos mais de 900 reais ja). O IPTU do imóvel em momento nenhum tivemos acesso a guia que diz respeito ao imóvel, e vocês bem sabem que estão lesando nosso direito como consumidores, é um direito que o CDC e a lei do inquilinato me dão, mais que está sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos pagando uma coisa que não tivemos acesso para ver em momento nenhum. Inclusive já pedi algumas vezes e não me foi fornecido. Diante disto como consumidores temos as seguintes solicitações:
* Seguro contra incêndio no valor Venal do imovel( que não passa de 550 mil. esse valor eh mais alto do que os imóveis aqui no prédio estão sendo vendidos) , e restituição do valor que já foi pago a mais
* Retirar valores que não nos foram informados em momento nenhum no ato da locação e nem nos explicaram na assinatura do contrato. A lei do inquilinato é bem clara quando fala do contrato de locação, que tem que ser claro, objetivo, específica do valores. O que não foi o caso. Todo mês vem nos cobrando valores que não estão no contrato e momento nenhum nós foi informado. Não aceita os pagar esse valores, pois estamos sentido [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo assim mais uma vez solicito que sejam retirados valores que não sao responsabilidade nossa.
* em momento nenhum nos foi informado que pagaríamos 2 condominios no mês, pois cobram 1 antecipado, então solicito pagar somente o condomínio do mês vigente, pois estamos pagando quase 900 reais de condomínio por mês.
REPITO MAIS UMA VEZ, EM NENHUM MOMENTO NOS FOI INFORMADO ESTA CONDIÇAO, O CORRETOR DA IMOBILIARIA SOMENTE NOS FALOU O VALOR DO ALUGUEL DE r$2.700 E R$ 440 REAIS DE CONDOMINIO, OU SEJA DE ALUGUEL DARIA 3100 POR MÊS, E ESTAMOS PAGANDO QUASE R$5 MIL REAIS POR MÊS.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 12:07
Lamentamos que a sua percepção tenha sido diferente do nosso objetivo e reforçamos que estamos em constante revisão de processos, buscando oferecer cada vez mais clareza, organização e qualidade no atendimento.