Boleto não cadastrado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2019 às 11:23
ID: 91335471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá três meses venho tentando pagar o boleto da cota condominial do meu apto, mas não é possível, pois o mesmo não está cadastrado. Na primeira tentativa, no mês de março, solicitaram o cpf, pois, segundo o atendimento, era o que faltava. No segundo mês, em abril, informaram que a empresa já tinha feito tudo e que, provavelmente, o problema era o banco emissor. No momento, mês de maio, nem respondem ao meu e-mail. Durante esses meses, venho fazendo depósitos na conta da empresa, que me envia o comprovante. Não quero ficar todos os meses tendo que resolver o mesmo problema. Moro fora do país e quero poder emitir o boleto online na plataforma da empresa e pagá-la sem problemas. Como não me respondem, gostaria de que o site Reclame Aqui interviesse.