Distrato do contrato de intensão de compra e imobiliaria não quer devolver o dinheiro e nem seguir o que está em contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/06/2023 às 20:50

ID: 167280443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei um contrato de intensão de compra, e apois analisar bem, notei que o contrato não estava cumprindo com todas as crausura, então exigi o distrato do contrato visto que não iam cumprir com o acordado.
A imobiliaria fez pouco caso do assunto e se negou a devolver o dinehiro, cobrando uma taxa de desistencia mais que o dobro do que está em contrato.
O contrato cita uma multa de 25% (que nem deveriamos pagar, visto que o contrato ficou anulado apos o não cumprimento) mesmo com a citação de 25% de multa, eles estão me cobrando 54%, sem motivo algum, simplesmente na má fé, pois sabem que para entrar com advogado terei custos.

Se alguem estiver para comprar um imovel com eles, leia bem o contrato e leve para um advogado analisar, pois eles não cumpriram comigo, e pode não cumprir com você tambem.

Não respondem e-mail, e respondem por telefone 10% do que é solicitado, apos 2 meses de tentativas de uma solução do problema, não obtive nenhum sucesso nem acordo.

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Resposta da empresa

14/09/2023 às 12:55

Olá

Conforme e-mail enviado e reunião marcada presencial com a parte reclamante, foi esclarecida todas as dúvidas do mesmo, valores de multa foram negociados com a parte compradora isentando a maior parte da multa, mesmo que a parte distratante solicitou o cancelamento da compra visto que todo o processo foi cumprido tanto pela construtora e intermediadora!

Réplica do consumidor

28/09/2023 às 18:25

Não houve registro de resposta aos e-mails previamente enviados, e essa falta de comunicação é motivo de preocupação. Caso persistam em manter esta falta de transparência, considerarei tornar público todo o histórico de correspondência, completo com datas e conversas.

No que diz respeito à reunião mencionada, inicialmente você mencionou uma penalidade de 25%, mas posteriormente, em uma mensagem subsequente, afirmou que a construtora não reembolsaria o valor. Esta inconsistência me causa desconforto, uma vez que não condiz com os fatos reais.

Além disso, me incomoda ver a aparente má-fé presente em seu texto, uma vez que as alegações feitas não correspondem à realidade dos acontecimentos. Se o que está dizendo é verdade, então poste aqui o histórico de e-mail e tudo será solucionado.

Por enquanto, optarei por não fazer mais tentativas de contato, uma vez que as respostas recebidas são escassas e, quando presentes, carecem de substância, como a mensagem que você enviou aqui. É importante notar que esta resposta parece ser desprovida de fundamento. Vamos analisar os fatos com base em evidências concretas.

Aproveito também para compartilhar uma informação crucial. Recentemente, recebi um contato da Caixa Econômica Federal, alegando que financiei um apartamento por meio deles. No entanto, quero deixar claro que não autorizei tal transação por seu intermédio. Em breve, pretendo entrar em contato com a Caixa para esclarecer esta situação. Caso se confirme que houve um erro por parte de sua empresa, serei obrigado a tomar medidas legais, uma vez que é fundamental que os clientes sejam tratados com respeito. ******* que fazer declarações [Editado pelo Reclame Aqui] em um tribunal é considerado [Editado pelo Reclame Aqui], até onde meu conhecimento alcança.

Consideração final do consumidor

20/10/2023 às 15:49

Descaso, Vendem tocam o sino. e depois esquecem do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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