Imobiliária não faz o serviço Contratado e cliente é vendedor saiu no prejuízo ??
Em réplica
São Paulo - SP
18/08/2023 às 09:30
ID: 170375269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA imobiliária,
morar bem situada na rua cel . Pedro dia de campos número ******* vila matilde sao paulo contratada pelas partes . Pra fazer o serviço de compra e venda é financiamento do imóvel situado na rua Leopoldo de Freitas fomos prejudicado pelo negligência de não atender o chamado do banco Itaú para entrega dos documentos e o financiamento foi arquivado. Causando danos matetiais e financeiros.
E mais não atende o telefone pra passar informações e mente!!!!! sobre o andamento do financiamento condo agente depois de muita tentativa consegue ligar. Eles fala que sempre estão em reunião e não pode atender.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 12:44
Olá
Neste caso as partes estavam cientes que não havia verba orçamentária na Caixa Econômica Federal, conforme informado a todas as partes pela assessoria de crédito, empresa contratada.
Na reclamação acima do banco Itaú, o cliente estava aprovado até a data 14/08/******* conforme informado ao comprador, porém o cliente só autorizou a dar continuidade no processo na data 15/08/*******, ou seja, já vencida a aprovação foi solicitado uma nova aprovação porém retornou como recusada, assim como os anexos da parte reclamante, consta como recusada!
Após todos estes fatos o cliente comprador deu andamento por conta própria, com a ciência da parte vendedora!
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 03:04
Olá não estou falando da caixa , mais do banco Itaú que a imobiliária não atende o pedido da entrega dos documentos ; e pela falta de comunicação com os clientes ! ()