Defeito

Question

Estamos tendo um problema na casa de máquinas, aonde deveria estar funcionando uma bomba de sucção, porém está com defeito desde Novembro/24, o síndico abriu o chamado *******, porém até hoje não resolveram, causando diversos transtornos aos moradores, solicitamos que seja feito o reparo imediato.

Accepted Answer

Prezado Douglas,

Verificamos em nosso registro de ocorrências e não há nenhum chamado ou comunicação formalizada pelo representante do condomínio em nossos canais do Relacionamento com o Cliente em relação ao caso relatado.

Entretanto, nossa equipe de Assistência Técnica está mobilizada para entender melhor a situação atual e tomará as providências necessárias assim que a análise do ocorrido for finalizada.

Em relação ao chamado de novembro de ******* foi finalizado com comprovação de que a bomba da piscina funcionava perfeitamente.

Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.

Relacionamento com o Cliente

Defeito

Resposta da empresa

Réplica do consumidor