"mande um email para o jurídico"
Respondida
Campinas - SP
28/03/2025 às 11:44
ID: 213347943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa é a empresa, que já contratei, com o pior atendimento que existe! Existe um canal que chama SG Talk, tudo que você pergunta lá, eles pedem para você enviar email para o jurídico, que nunca retorna. Hoje por exemplo faz 1 semana que mandei um email e até agora..NADA!
Dá agonia, porque é simplesmente uma empresa que você paga vários e bons mil reais e ninguém consegue te responder uma pergunta! Não é a toa que no site não tem UM número de contato e não tem número de telefone de ouvidoria!
NUNCA JAMAIS, recomendo.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:24
Olá!
Conforme conversamos, agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos reforçar nosso compromisso em resolver sua situação o mais rápido possível. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nosso atendimento.
Já estamos em contato com a equipe responsável para garantir agilidade e adequação nas respostas. Além disso, estamos providenciando a troca do seu paralegal, visando um atendimento mais alinhado às suas expectativas e necessidades.
Estamos totalmente à disposição para continuar acompanhando seu caso e para qualquer outra solicitação ou dúvida que você tiver.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Morar EUA