Qualidade de atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/02/2023 às 10:05
ID: 158722829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNossa experiência não foi muito boa!
Pagamos pra fazer a entrevista. Q não é barato.
Demorou 15 dias para marcar. Na nossa vida corrida é difícil arrumar agenda, o consultor não apareceu. Não deu satisfação. Nós perguntamos e deu uma desculpa pessoal e remarcou para sete dias a frente.
Advinha!
Não apareceu novamente sem a menor satisfação!
Acho que não estão preparados para a demanda!
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 09:03
Ola Gideoni!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, nossa Especialista, que estava encarregada do seu atendimento foi internada as pressas, por isso a falta de retorno. No segundo atendimento ela pediu 15 minutos por um conflito de agendas, uma pena não ter podido esperar. Importante ressaltar que devolvemos o valor pago, realizamos seu atendimento em uma nova data a sua escolha, lhe entregamos o pré projeto e detalhamento dos valores. Mais uma vez pedimos desculpas pelo imprevisto e nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos.
Obrigado!