SG Law / SG America (MorarEUA): rápidos até o pagamento, depois some. 27 meses, milhares de dólares, zero entrega.

Olá, Ana!

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos sinceramente que, diante do resultado desfavorável, sua experiência tenha sido avaliada dessa forma.
Por respeito à confidencialidade da relação entre advogado e cliente, não podemos discutir publicamente detalhes do caso, comunicações, documentos ou decisões estratégicas. Ainda assim, diante da seriedade das afirmações feitas, entendemos importante esclarecer alguns pontos.

O EB-2 NIW é um processo discricionário, analisado pelo USCIS caso a caso. Mesmo uma petição cuidadosamente preparada, acompanhada de documentação substancial e complementada em resposta a um RFE, pode ser indeferida. Um resultado negativo, por si só, não significa que tenham ocorrido erros profissionais ou negligência.
Da mesma forma, várias das questões posteriormente apontadas como erros refletiam divergências de entendimento, preferência ou estratégia sobre como apresentar determinados aspectos do caso. É legítimo que, após conhecer o resultado, um cliente tenha uma visão diferente sobre como certos pontos poderiam ter sido abordados. Isso, porém, não transforma automaticamente uma decisão profissional razoável em erro.
Reconhecemos também que, em um processo longo e sensível, o cliente pode desejar respostas e atualizações mais rápidas, especialmente durante um RFE ou após uma decisão do USCIS. Levamos essas percepções a sério e buscamos continuamente aprimorar nossa comunicação. Isso, contudo, é distinto da qualidade técnica e da diligência empregadas na representação.

Mudanças entre integrantes da equipe não significaram abandono do caso. A representação permaneceu ativa, dentro de uma estrutura de trabalho em equipe.
Após a decisão desfavorável, o escritório também se dispôs imediatamente a avaliar alternativas e iniciar o trabalho para uma nova apresentação. Como a própria avaliação menciona, passamos a revisar e aprimorar o Business Plan e outros documentos à luz dos fundamentos apresentados na decisão anterior, justamente com o objetivo de fortalecer uma nova petição.

Compreendemos profundamente a frustração de investir tempo, recursos e expectativas em um processo migratório e não obter o resultado desejado. Compartilhamos essa frustração, porque também estivemos integralmente empenhados nesse caso e no objetivo de alcançar um resultado positivo para a cliente. Um desfecho desfavorável não é indiferente para a equipe que trabalhou no processo.

É justamente por isso que nosso compromisso não terminou com a decisão do USCIS. Ele permanece contínuo e firme. Seguimos trabalhando na nova apresentação, incorporando os aprendizados e observações decorrentes da decisão anterior e buscando aprimorar, sempre que possível, a forma de apresentar o caso.

Nosso compromisso com a cliente continua sendo o mesmo: atuar com seriedade, responsabilidade e cuidado técnico, acompanhando o caso e buscando construir a apresentação mais sólida possível, sempre com a transparência de que nenhuma decisão final do USCIS pode ser garantida.

Equipe Morar EUA

Agradeço a resposta, mas ela não corresponde ao que foi comunicado a mim por escrito.

Registro os fatos, com datas:

Contrato assinado em 30 de maio de 2024. Vinte e sete meses.

A petição foi protocolada sem que eu tivesse acesso ao seu texto. O único documento que li antes do protocolo foi o Business Plan.

A notificação de indeferimento foi obtida por mim, diretamente junto ao USCIS, após solicitação minha. Não fui informada por vocês.

A resposta acima afirma que vocês passaram a "revisar e aprimorar o Business Plan". O e-mail que recebi comunica o oposto: que o documento seria integralmente descartado e refeito, e que o prazo seria revisto, sem nova data. Não se trata de revisão; trata-se de recomeço.

Sobre "divergências de entendimento": os apontamentos que enviei incluíam inconsistências aritméticas verificáveis no documento entregue, não preferências de abordagem.

Não estou reivindicando garantia de aprovação, e nunca reivindiquei. Reivindico a entrega do serviço contratado dentro de prazo, e a devolução dos valores pagos por serviço que a própria empresa comunicou que seria refeito do zero.

Registrei reclamação no Procon do Paraná e sigo por esse canal.

Não resolvido.

Ana, compreendemos o posicionamento apresentado e respeitamos o seu direito de buscar os canais que entender adequados para tratar das questões levantadas.

Gostaríamos apenas de reforçar que, apesar da decisão desfavorável proferida pelo USCIS, não desistimos do seu caso e seguimos comprometidos com a sua representação. Conforme estabelecido em nosso contrato, a negativa da primeira petição não encerra a nossa atuação: o escritório realizará uma nova apresentação do caso, sem cobrança adicional de honorários, observadas as condições contratuais.

Nosso trabalho, portanto, não se encerrou com o indeferimento. Pelo contrário, seguimos avaliando os fundamentos da decisão anterior e trabalhando na preparação de uma nova estratégia e dos documentos necessários para uma reaplicação mais consistente, buscando incorporar os aprendizados identificados ao longo do processo.

Seguimos à disposição para dar continuidade ao trabalho e esperamos que a nova apresentação permita uma análise mais favorável do caso.