Cobrança de taxa indevida para liberação de poltrona inflável e informações contraditórias sobre o status do pedido
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
19/07/2026 às 00:22
ID: 254271739
Fiz a compra de um poltrona inflável e a Morari Casa Estilo somente fica enviando e-mail esclarecendo que o pedido ***** teve atualização na transportadora, do que ao clicar para acompanhar o pedido consta que o pacote está retido e deve pagar [Editado pelo Reclame Aqui]. Interessante que anteriormente já havia sido encaminhado e-mail relatando sobre a retenção do produto e a necessidade do pagamento de taxa para liberação. Agora encaminham novo e-mail, relatando para preparar o ambiente, esclarecendo sobre boas noticiais, que o pedido teve uma atualização na transportadora, mas quando você acessa para acompanhar novamente relata sobre a retenção e a necessidade de pagar taxa para liberação. Sendo que já paguei duas taxas para liberação.