Vistoria de entrada x saída não compatíveis - se aproveitam dos inquilinos

Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2023 às 19:38
ID: 176570797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel pela Moratta no dia 28/Fevereiro/*******, após esperar 2 meses para o mesmo ser desocupado por outro inquilino. Segundo, a próprio imobiliária, eles fizeram a vistoria antes de me entregar o apartamento e eu confiei neles, uma vez que eu estava com pressa para entrar no apartamento. Para minha surpresa encontrei várias irregularidades incluindo o piso de madeira em péssimo estado com mofo e manchas pretas em todos os cômodos, chaminé do aquecedor de água com um rombo, vários armários com as portas despencando ou sem os puxadores, vazamento de água na banheira, que depois veio a causar transtornos no vizinho de baixo, sujeira por todo o lado, assim como muitos outros problemas. Como já havia dado entrada no apartamento e fechado o contrato, pedi as fotos da vistoria para a corretora que nunca me enviou. Resolvi então tirar fotos para manter como prova do estado de como recebi o imóvel. Resolvi por conta própria a maioria dos problemas como luminárias, chaminé do aquecedor, limpeza, etc. Entrei em contato com a proprietária para resolver a questão do vazamento, cuja solução foi retirar a banheira da suíte principal, o que me causou um grande transtorno, uma vez que eu já estava instalado no imóvel com minha família. As obras acabaram se estendendo por mais de 2 semanas. Aguentei morar por 2 anos com o piso em estado deplorável, até que quando percebi que eu iria permanecer no imóvel por mais alguns anos, pedi a proprietária para lixar o piso para retirar as manchas e o mofo porque meus filhos sofrem de alergia. Morei no imóvel de Abril/******* até Outubro/******* (4 anos e meio). Combinei de entregar o imóvel pintado no dia 31/10/*******, o qual foi feito e entreguei todas as chaves para a corretora. A mesma corretora Priscilla da Moratta veio fazer a primeira vistoria e identificou alguns problemas na pintura o qual foi corrigido prontamente e aprovado por ela. Entretanto, ela retornou para uma nova vistoria no dia 06/11/******* (uma semana depois da entrega) juntamente com a proprietária que não aprovou a vistoria alegando que o mesmo não estava nas mesmas condições em que foi entregue. Justifiquei que o imóvel havia sido entregue a mim em condições muito piores e ainda com risco de vida e saúde para mim e minha família, devido ao mofo no piso e ao vazamento de monóxido de carbono na chaminé. Fiz várias benfeitorias no apartamento e pode ser comprovado por fotos que o estado de entrega do imóvel é muito melhor do que quando recebi. Hoje é dia 23/11/23 e até agora não aprovaram minha vistoria. Me sinto totalmente prejudicado e explorado uma vez que aceitei receber o imóvel em uma condição inabitável e agora querem que eu devolva o apartamento praticamente novo e que eu arque com todos os custos de reforma e dos dias em que eles não aprovaram a vistoria.
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Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 14:02
Total destrato com os clientes. Na hora de assinar o contrato, te tratam como rei. Porém na hora de rescindir o contrato, querem colocar todas as contas indevidas nas suas custas. Se aproveitam da boa vontade dos inquilinos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/02/2024 às 18:29
AndréLee, boa tarde!
Como o senhor bem sabe, demoramos para responder porque estávamos tentando intermediar um acordo entre o senhor e a proprietária. Graças ao estado deplorável que o imóvel dela foi entregue quando da sua saída, sua recusa em reparar os danos e pagar o que deve, infelizmente ela vai precisar tomar as medidas judiciais cabíveis. Não adianta o senhor ameaçar e coagir a corretora e imobiliária.. não temos responsabilidade pelos danos que foram causados tampouco pelos valores que estão em aberto. Ela está preparada para esse processo em diversos aspectos. Ela fez de tudo para não chegar nesse ponto e o senhor bem sabe.
Aguardaremos então a decisão do juiz e quem sabe assim o senhor além de nunca mais entregar um imóvel nessas condições, paga o que deve.
Qualquer dúvida estamos a disposição.