Moratto

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

30/10/2020 às 13:21

ID: 114359827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit fitness em JULHO DE ******* que viria da China e não recebi o produto! A Moratto enviou e-mail de confirmação e número de rastreio. Após isso os e-mails voltaram e o site está fora do ar.
Reclamei pelo telefone para o Mercado pago no dia 09/09/*******, ou seja, antes de fechar 60 dias da compra, porém fiquei aguardando e-mail que o atendente enviaria com a devolução do valor ou uma resposta sobre o produto.
Nunca recebi retorno, o produto está parado em SP e agora quero meu dinheiro de volta.
Contatei o vendedor que nunca respondeu.
Por fim, não tenho retorno do Mercado pago que é o responsável!
Aguardo auxílio!