Atraso na entrega e falta de resposta após solicitação de reembolso
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/05/2026 às 12:59
ID: 248750297
Fiz uma compra na loja no mês de *****, com previsão de entrega para o dia *****, mas o pedido não foi enviado até agora. A empresa respondeu poucas vezes e sem as informações que eu precisava, além de demorar semanas para responder. Nas poucas vezes em que me responderam, disseram que o pedido já estava a caminho, mesmo com o prazo de entrega já ultrapassado.
Solicitei o reembolso no dia ***** e, desde então, não obtive mais nenhuma resposta. A empresa continua ativa nas redes sociais, mas não responde nem aos e-mails nem às mensagens no direct.