Morden Mulher

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/03/2025 às 12:15

ID: 211977711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu realizei uma compra online no dia 04/02/25 na loja da Modern Mulher( pedido # *****) tendo comprado 3 vestidos, sendo 2 iguais só mudando a cor, vestidos midi modeladores com corselet, nas cores vermelho e preto, e um outro de courinho na cor marrom. Todavia, no dia 06/02/25, o suporte da loja entrou em contato por meio do número *****, via whatsapp, informando que um dos vestidos comprados não tinha mais no tamanho escolhido no site, tendo, em seguida, enviado algumas opções pra trocar o modelo de um dos vestidos, o que fora prontamente feito, trocando o antigo vestido vermelho com corselet por um modelo mais curto. Desde então, mantive contato com o suporte da loja, requisitando número de rastreio válido, pois os números fornecidos no site sequer constavam como existentes no site dos correios. Hoje, dia 12/03/25, mais de um mês depois da compra(quando a previsão prometida foi até dia 18/02/25), finalmente chegou o pacote, contudo, veio incompleto, com apenas 2 dos 3 vestidos comprados, e um ainda sendo de modelo diverso do optado, sem corselet modelador, tampouco sendo a segunda opção acordada após a loja ter entrado em contato no início da compra. Pois bem, após verificar no site, a opção de devolução e reembolso se encontra dificultosa. Como se trata de uma compra de considerável valor, ultrapassando 700 reais no total, a entrega atrasada e errada dos produtos evidenciam um descaso para com o cliente. Gostaria, por meio deste, ao menos dar uma maior celeridade ao protocolo de devolução e reembolso.