Empresa não quer aceitar devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ituiutaba - MG

08/06/2024 às 19:28

ID: 190413565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 calças e solicitei a devolução um dia após receber os produtos, pois não gostei. Recebi da empresa a informação que não aceitam devolução pois o item estava em promoção. Lembrando que comprei pela internet. O artigo Código de Defesa do Consumidor - LEI N 8.*******, DE 11 DE SETEMBRO DE *******.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Não comprem nessa loja!

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Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 11:37

Não aceitaram a devolução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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