Atraso na entrega de reforma e falta de transparência na prestação de serviços
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 13:29
ID: 248962635
Não ficar decepcionado passe longe dessa "Empresa", 30 dias para reforma no orçamento, mas 60 dias foi que levaram pra entrega mesmo assim com muita reclamação. A rapidez pra vir orçar e receber é poucas horas , mas pra resolver nem satisfação dá. Se cliente não cobrar , xingar ou [Editado pelo Reclame Aqui] não fazem nenhum contato. Pela Direito do Consumidor estou cobrando abatimento do valor pelo atraso, mas não envia *****, nem contrato,e prometeram devolver parte do valor. E outra o serviço ficou 70% satisfatório, Oh ARREPENDIMENTO..
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:14
Olá, Eliane.
Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de entender melhor a situação para ajudá-lo da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais da Moderna Soft Estofados para que possamos verificar o seu atendimento e buscar uma solução o mais rápido possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Moderna Soft Estofados
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:51
Boa tarde
Equipe só lamenta , de que adianta entrar em contato se nem responde pelo Whatsapp pelo telefone. Simplesmente não vão cumprir com a demanda. Seria bom um processo no Procon afinal pagar R$ 2.500,00 por reforma mau acabado, poderia ter comprado um novo que
seria mais lucro. Infelizmente estrago já foi feito.
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 22:19
NÃO RESPONDERAM NADA
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 20:43
EMPRESA QUE AGI DESSA FORMA NÃO MERECE CREDIBILIDADE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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