Descumprimento de entrega dos sofás reformados
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/04/2026 às 09:24
ID: 246836807
Contratei a reforma de meus 2 sofás ( um de 3 lugares enoutro de 2 lugares), com data prevista de entrega 11 de março de 2026.Ante minha reclamação porque tinha passado um mes da data prevista, marcaram 2 vezes e depois ligaram falando que não poderiam entregar. Hoje, 24/04/2026 foi a data limite combinada para a entrega.Eles nem entraram em contato para marcar horário de entrega, nem atendem o telefone, nem respondem o whatsapp.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 19:25
Prezado(a),
Lamentamos pela situação relatada e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos analisar o seu caso com mais agilidade e segurança, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Assim, conseguiremos localizar seu pedido e tratar a situação de forma adequada e prioritária.
Ficamos à disposição e comprometidos em buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Moderna Soft Estofados