Não façam
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 13:16
ID: 249077779
Fechei meu pedido dia 22 de fevereiro 2026, sofá foi retirado com atraso, partiu daí o primeiro problema, apos quase 2 meses para entregar o sofá veio com vários problemas precisando voltar novamente para refazer pois veio completamente modificado, acento menor, abaulado entre outras questões, sofá retirado no início de maio, hoje dia 18 maio 2026 , foi minha última conversa e foi garantido a entrega do sofá, fora os problemas que nao relatei aqui foi confirmado pelo proprietário que será entregue hoje às 14:30. Minha irmã fez com eles e mesmo com problema na demora da entrega ficou bom O serviço porém o sofá é bem menor e mais simples. O que aprendo com isso é antes de fechar um serviço vir aqui e olhar o.que as pessoas falam pois quase 3 meses sem sofá já ultrapassa qualquer justificativa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:30
Olá, Cláudia.
Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de entender melhor a situação para ajudá-lo da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais da Moderna Soft Estofados para que possamos verificar o seu atendimento e buscar uma solução o mais rápido possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Moderna Soft Estofados
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:17
EXPERIENCIA BEM RUIM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1