Empresa que nao entrega os profutos

Em réplica
Itaguaí - RJ
17/06/2022 às 14:40
ID: 145286591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o fia 08 de abril wue cprei jm produto na empresa.
Alegaram que o endereço estava incorreto. Srndo que tudo que compro, chega.
Desde esta data estou tentando falar com a empresa. A culpa é sempre minha.
Nao comprem nada pela empresa, pois irao se arrepender.
Gilsa.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 10:30
Olá Gilsa Tudo bem ?
Agradecemos pelo contato e estamos aqui para auxiliar da melhor maneira possível,
Verificamos que o seu pedido ja encontra-se em tratativa para reenvio do ******* solicitado, que noticia boa!!!
Em breve chegara no endereço informado.
Lamentamos que tenha tido a necessidade de abrir uma notificação nesse canal.
Estaremos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente, Loja Mordenizee.
Réplica do consumidor
28/06/2022 às 12:07
Foram dois meses lutando. Arrependi de ter comprado. So aborrecimentos. Eles disseram estar enviando. Eu escutei isso varias vezes. Dizer que nao encontrou o meu endereço. Que deixou com outras pessoas? Como pode. O correio tem que entregar ao Destinatário e na falta dele, voltar para de onde partiu. Nesse caso, faz comunicacao com o Destinatário que resolvera a situaçao e nao dizer que o correio não encontrou endereço e depois dizer que alguem proximo recebeu. Aqui ninguem tem ordem pra receber nada que é meu. Se tivesse que reclamar, faria de novo e nao compraria nessa loja. Muito stress
Réplica do consumidor
28/06/2022 às 12:12
So quando receber, poderei fazer algum elogio. E ja passou tanto do tempo que nem sei se poderei ainda receber. Agora exijo da empresa. Dia e turno para que eu nao perca mais o meu tempo. Tenho telefone e raramente abro email. Quero ser avisada oor telefone por favor.
Réplica da empresa
28/06/2022 às 15:39
Oi Gilsa! Boa tarde! Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nossas entregas são feitas pelo Correios e não temos como interferir nesse serviço, pois independe da nossa empresa. Em alguns casos acontece do carteiro não encontrar o endereço ou por algum outro motivo não efetua a entrega, quando isso acontece o produto volta para o remetente, que foi o que ocorreu. Já providenciamos o reenvio e lhe manteremos informada sobre a entrega. Obrigada!