Produto diferente do vendido no site
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2022 às 18:56
ID: 148018339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/07/22 fiz a compra de uma bota azul no site. Pedido #*******
Recebi na data de 05/08/22 um produto totalmente diferente e com qualidade péssima e ainda por cima danificado.
Aguardo devolução integral do valor da compra e retirada do produto falsificado.
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 17:21
Oi Luana,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno e lamentamos que tenha recebido o produto com defeito. Já notificamos um de nossos fornecedores e estamos aguardamos o produto chegar para que possamos fazer uma análise mais concreta do ocorrido. Sempre prezamos pela qualidade de nossos produtos.
Enviamos via e-mail uma etiqueta reversa para que você possa devolver o produto, para que possamos efetuar o reembolso do valor.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 11:44
Achei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8