Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

31/07/2023 às 00:08

ID: 169189149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei produto pela Internet, enviaram produto falsificado, pediram dados, fotos e vídeos para autorizar a devolução e sumiram. Empresa não é honesta, vejam outras reclamações.

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 16:19

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve ao adquirir um produto de nossa empresa. É extremamente decepcionante para nós saber que nosso cliente enfrentou uma situação como essa, e queremos assegurar-lhe que estamos comprometidos em resolver esse problema da melhor maneira possível, Reiteramos nosso compromisso em corrigir essa situação e garantir sua satisfação. Nossa equipe de suporte ao cliente entrará em contato imediatamente para resolver o problema de maneira adequada. Pedimos que nos forneça detalhes adicionais, como número do pedido e qualquer outra informação relevante, para que possamos agir com a máxima eficiência.

Réplica do consumidor

17/11/2023 às 14:21

Como falei anteriormente, não se trata de uma empresa séria. Ninguém entrou em contato e o dinheiro nunca foi devolvido. Os produtos são chineses e de baixíssima qualidade. Não comprem.