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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/11/2021 às 17:59

ID: 132986079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já tenho a internet cabeada, que sempre está caindo, fiz a solicitação com 1 mês de antecedência para mudar para a fibra. Faltando 1 dia para fazerem a instalação entrei em contato para confirmar a visita do técnico e depois de horas, entrei em contato de novo pela demora do atendimento. E somente na segunda tentativa de resposta tive a resposta que a ordem de instalação foi retirada por não ter disponibilidade de fibra.

Isso já poderia ter sido informado no dia do atendimento para solicitar o agendamento. Total falta de informação, de organização, planejamento e respeito com o cliente. Um absurdo !!!

Trabalho em casa dependendo de internet, e fiquei totalemente refém de uma solicitação de internet que afetou totalmente meu trabalho. Uma falta de respeito !!

Que faça o atendimento e instalação de fibra no dia e horário marcado, respeitando o cliente.