Dificuldade no cancelamento de contrato e ameaça de boletim de ocorrência
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 18:30
ID: 242112839
Estou tentando cancelar o meu contrato com esta empresa e eles simplesmente estão dificultando. Se até amanhã eu não conseguir cancelar ou obter uma resposta que me satisfaça, farei um boletim de ocorrência, já que parece que não são registrados na Anatel.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 23:18
boa noite, sim a empresa é legalizada em todos os orgão resposavél. lamentavél ter essa imprensão da empresa, porém não cobramos fidelidade seu caso já foi solucionado.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 12:02
Para terem noção do comprometimento da empresa, já cancelei o plano há mais de dois meses e só ontem responderam à minha reclamação.
Quanto a estarem autorizados pela Anatel, essa informação não consta em seu site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5