Negativa de estorno de pagamento antecipado e falta de suporte ao cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 16:01
ID: 242535083
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente realizei o pagamento errado da conta e entrei em contato apenas pedindo estorno do pagamento da conta que ainda venceria no mês seguinte, ou seja paguei errado com mais de 30 dias adiantado, e a atendente não quis realizar o estorno.. Infelizmente toda vez que precisamos de ajuda do suporte técnico, ficamos sem solução!
Só na minha casa são dois wi-fi sempre pagos em dia, mas infelizmente eles não tem um pingo de consideração pelos clientes antigos!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 23:13
pedimos desculpa, porém foi atendido o pedido da cliente.