Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de valores liberados por Alvará Judicial pela Mediari Consultoria
Não respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 14:09
ID: 249728045
Olá, Contratei os serviços da Mediari Consultoria há cerca de 2 anos para ingressar com uma ação de revisão de juros de financiamento de veículo. Ocorre que venho enfrentando sérios problemas com a falta de transparência e o atendimento da empresa, culminando em uma situação gravíssima recentemente.
Fui informada pela consultoria de que o banco havia realizado o pagamento do processo e me enviaram a cópia de um Alvará Eletrônico de Pagamento (Processo n *****), emitido pelo Tribunal de Justiça de SP, determinando o repasse de valores para uma conta poupança da Caixa Econômica de minha titularidade.
Para a minha surpresa, a empresa tentou me enganar utilizando uma movimentação pessoal minha. Pegaram um comprovante de PIX no valor de R$ 904,15 (que EU MESMA transferi de uma conta minha para outra conta minha, onde consta meu nome como pagadora e recebedora) e afirmaram que aquele era o valor pago pelo processo.
Ao confrontar a empresa com a verdade e o comprovante do banco que atesta que o dinheiro saiu de mim para mim, a Mediari Consultoria simplesmente parou de me responder, ignorando minhas mensagens e ligações.
O financiamento do meu veículo está prestes a quitar (em julho) e até o momento não recebi o ressarcimento devido, enquanto o documento judicial aponta que valores já foram liberados. Exijo imediatamente:
Uma prestação de contas detalhada e por escrito sobre o destino do dinheiro liberado no Alvará Eletrônico n *****;
O repasse imediato e integral de todos os valores decorrentes do meu processo que porventura tenham sido retidos ou direcionados incorretamente;
Retorno imediato aos meus contatos com o esclarecimento sobre a tentativa de ludibriar o cliente com comprovantes falsos de pagamento.
Se o caso não for resolvido com urgência por esta via, além do Reclame Aqui, formalizarei uma denúncia junto à Polícia Civil por [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] e acionarei a empresa judicialmente por danos morais e materiais.
No aguardo de uma solução imediata.