Cansada de ficar sem internet
Resolvido
Paulo Lopes - SC
01/12/2023 às 13:19
ID: 177184277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA meia noite faltou internet , ficamos até meio dia tentando resolver e nada aí vem a atendente e diz que será cobrado pro técnico vir até minha casa isso já aconteceu antes , só pra poderem tirar dinheiro, não caio mais nisso ou resolvem sem cobrar pois foi erro de vcs e não nosso pois ninguém mexeu em nada , já fizeram isso outra vez , ou cancelem esse contrato, tá virando palhaçada já , quero um técnico com urgência pra resolver ou vou contratar outra internet que existem várias melhores muito mais do q a de vcs a mnet
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2023 às 11:56
Bom dia Sarah!
O Serviço de internet ficou indisponível devido ao furto de cabos que houve na região, mandamos uma equipe no local e em 1h30 o serviço já estava normalizado.
Hoje foi um técnico até sua residência e verificou que está tudo funcionando corretamente.
Qualquer dúvida pode entrar em contato com nossa central através do*******.
Desejamos um bom dia e uma ótima semana para você!
Atenciosamente,
Equipe MNet
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 17:05
Ótimos atendimento espero que continuem assim , e quando houver esses problemas se puderem avisar agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10