Cobrança
Resolvido
São José - SC
12/09/2023 às 09:48
ID: 171860509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o boleto dia 6/09/23 que vence todo dia 10 de cada mês até dia 12/09/23 diz que está em atraso e manda mensagem para pagar para não ficar sem internet , se for o caso quero cancelar sem pagar a multa
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 10:43
Olá Sr Ercelino, tudo bem?
Referente a sua reclamação, devido ao feriado do dia 07/09 e o final de semana seu pagamento foi repassado pelo banco hoje dia 12/09. Pagamento do mês de setembro já foi compensando em nosso sistema e suas mensalidades estão em dia.
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 11:51
A resposta que eles me deram não procedem eu paguei uma conta de luz no mesmo dia no mesmo banco porque só o banco repassou para eles dia 12 se conta de luz repassou no outro dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/09/2023 às 15:37
Dependendo da instituição financeira do recebedor, o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para compensar. Lamentamos que tenha demorado mais que o esperado pelo senhor.
Mais informações pode entrar em contato com nossa central através do*******.
Atenciosamente,
Equipe MNet!