Internet Lenta e Cobrança de Multa Abusiva para Cancelamento de Serviço Deplorável
Não respondida
Palhoça - SC
28/05/2026 às 07:42
ID: 249905113
Parabéns a essa empresa pelo esforço impressionante em conseguir prestar, sem dúvida alguma, o [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui] que já tivemos o desprazer de contratar. É realmente inacreditável a capacidade que possuem de decepcionar o cliente em absolutamente todos os aspectos possíveis.
Vendem um plano de 500 MEGA, mas não conseguem entregar nem o mínimo necessário para rodar um simples vídeo no YouTube sem travamentos. Nosso comércio sofreu prejuízos, perdas e transtornos constantes por depender de uma internet completamente instável, lenta e [Editado pelo Reclame Aqui]. Enquanto isso, o suporte técnico parece existir apenas para testar a paciência do consumidor, porque solução de verdade nunca apresentam.
Mas o auge da [Editado pelo Reclame Aqui] veio no cancelamento. Mesmo após fornecerem um serviço [Editado pelo Reclame Aqui], cheio de falhas e muito abaixo do contratado, ainda tiveram a coragem de cobrar multa para cancelar. Ou seja: além de pagar por algo que nunca funcionou direito, ainda fomos obrigados a pagar para nos livrar desse [Editado pelo Reclame Aqui].
Isso demonstra exatamente o tipo de empresa que são: uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] com os próprios clientes. A impressão é de que o consumidor só serve para gerar cobrança, porque qualidade, responsabilidade e consideração claramente não fazem parte do serviço prestado.
Fica aqui nosso total repúdio a essa experiência [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Esperamos sinceramente que outras pessoas pensem duas vezes antes de confiar em uma empresa que trata os clientes com tanto [Editado pelo Reclame Aqui] e tamanha [Editado pelo Reclame Aqui].