Internet com pessimo sinal!
Respondida
Alvorada - RS
11/05/2024 às 17:15
ID: 188582511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a internet e simplesmente ela não funciona bem! E quando aciono o suporte sempre falaram que caso eu tenha danificado algo será cobrado! Mas nunca nem encostei no aparelho, é muito fácil instalarem um aparelho de pessima qualidade e sinal ruim e falar que a culpa é do cliente só pra ganharem dinheiro em cima!
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 11:48
Bom dia Gabriele!
Lamentamos que sua experiência tenha sido ruim, mas estamos aqui para ajudar e solucionar o problema.
Verifiquei com nossa equipe e já consta um chamado técnico e o setor de agendamento está tentando contato com você para marcar o mais rápido possível.
Sobre a cobrança, é apenas um procedimento que é informado para todos os clientes no momento da abertura do chamado técnico.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe MNet