Mim vendeu uma peça errada e até hoje não quis trocar.

Respondida
São Paulo - SP
10/12/2021 às 01:38
ID: 134511463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 do mês de novembro, fui até a distribuidora de peças para caminhões , morelate, comprei um valor aproximado de 13.*******,00 mil reais em peças com o vendedor Vagner, só que ele mim vendeu uma peça chamada volante da embalagem do caminhão. Só que chegando na oficina o mecânico viu que a peças estava errada, no dia seguinte fui trocar a peça, só que aí veio a burocracia, falei com o vendedor Vagner ele mim falou que não trocaria a peça, que eu tinha que comprar outra peça depois ele iria fazer um processo para eu voltar lá de novo ir devolver a peça e pegar meu estorno, só que já passou mais de 30 dias, eu ligo lá eles não resolvem, quero meu dinheiro de volta e quero devolver a peça que está do mesmo jeito embalada do jeito que me entregou.
Isso é um absurdo com o consumidor.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 16:25
Valdine,
Lamentamos o ocorrido.
Verificamos e o seu problema foi resolvido!
A NF 1515522 pelo processo de autorização *******, Sra. pode devolver as mercadorias adquiridas erradas.
Esperamos que seu reclamação tenha sido *******% atendida e caso não tenha, estamos a sua disposição!