Morelate Distribuidora de Auto Peças Ltda

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São Mateus - ES

28/04/2022 às 16:03

ID: 142540239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos uma compra na site da empresa no dia 11/3/*******, mediante confirmação do vendedor de compatibilidade com imagem enviada da peça. Mercadoria chegou dia 21/3/*******, e nao era compativel com a referencia enviada por foto para a empresa.
No dia 22/3/*******, iniciamos o processo de devolução.
Devolução essa que foi uma odisseia. Pulando de setor para setor, quando finalmente a chefe de departamento autorizou a devolução.
Demorou tanto que o cartao no qual a compra foi realizada, foi ate quitado.
No dia 12/4/*******, o correio acusou a entrega da peça na Morelate, desde entao ligo constantemente para obter informação de quando seria realizado o estorno do valor, e resposta é que será efetuado em breve, contudo, esse "em breve" nao acontece.