Peça nova com Defeito
Respondida
Embu das Artes - SP
06/08/2021 às 14:58
ID: 127744587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça, que veio com defeito, segui todos os protocolos exigidos pela empresa, mesmo assim, vai fazer 2 meses, e ainda não fizeram a devolução do dinheiro
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 11:15
Olá Ester, bom dia.
Acredito que Sra. esteja sugerindo que fez o processo de solicitação de garantia.
As garantias são enviadas aos fabricantes das peças e eles são os responsáveis pelas analises de garantia e retorno do processo.
Pedimos desculpas se demorou ou retorno!
Se precisar de algo estamos a disposição!