Morelate Distribuidora de Auto Peças Ltda

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Nova Iguaçu - RJ

04/10/2023 às 10:44

ID: 173304245

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Comprei um sincronizador de 2 e 3 marcha da Eaton tipo eco box com muita propaganda de peça recondicionada pela fábrica com qualidade de nova blá,blá,bla... Valor 1.*******,00
Foi comprada e colocada no caminhão no dia 03 agosto de *******, no dia 04 de setembro um mês da compra, a 2 e 3 marcha do caminhão parou de funcionar, fui até a oficina a caixa foi novamente desmontada, e somente o sincronizador de 2 e 3 havia desmontado completamente.
Levei em busca de garantia na Morelate de Duque de Caxias, RJ, que fica as margens da Rodovia Wasthington Luís, vendedor Jefferson, disseram que teriam que enviar para fabrica e esperar a resposta, então tive que comprar outra peça pois se não o caminhão ficaria parado, já não comprei mais lá fui em outra autopeça e comprei a peça original de fabrica pelo mesmo valor da ecobox. Tive que pagar outra mão de obra, e comprar novamente junta e óleo para a caixa o que totalizou cerca de 3.*******,00.
Após quase um mês de espera me enviam um relatório da fábrica dizendo que a garantia é improcedente, por que o caminhão vibra.(PUTZ) . Que a vibração vem da transmissão, ou que da embreagem (sendo que a embreagem é nova montada em fevereiro, e do pasmem do mesmo fabricante Eaton). Fico pensando se a vibração não é do rádio com som auto, ou do ventilador da cabine, enfim... Ou porque o outro sincronizador de 4 e 5 que é mais antigo não quebrou, a única coisa que quebrou ou desmanchou foi a peça recem subistituída.
Espero que a empresa possa assumir sua responsabilidade, no momento não recomendo a ninguém, procurem aqui no Rio a JS, Deu certo, Ramar diesel, Multimarca diesel, Cimpel, Império, Vitoriosa, Nova Diesel, Cavaguti, mas fujam da Morelate.
Estarei visitando os órgãos de defesa do consumidor para saber o que pode ser feito.