Venda de peça com defeito e não devolveram o valor da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

30/08/2024 às 10:16

ID: 196328181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou registrando minha indignação quanto a falta de respeito da auto peças morelate loja de São José dos Campos sp, em 14/07/******* comprei uma peça p.meu caminhão, a referida pec veio com defeito, procurei a loja p troca a peça ou devolver o valor de *******,00 pago pela peça e me disseram que nao poderiam fazer nada, pós tinha que mandar a peça p.ser avaliada.. Fazem 46 dias que entreguei a peça na loja, não me entregaram nenhum recibo de que pegaram a peça de volta e ninguém me posicionar a respeito, ao meu entender isso e apropriação indébita.p não falar outra coisa, ficaram com meu dinheiro e com a peça, pior que procurei um posicionamento e foi dito q não tem um prazo para solucionar o.problema que não e do consumidor..
Não recomendo comprarem peças nesta auto peçhttps://******* certeza terão problemas em algum momento.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/09/2024 às 17:55

Olá, Edmar.

Agradecemos por nos permitir resolver a situação. Estamos sempre aqui para oferecer o melhor suporte possível!

Atenciosamente,
SAC Morelate Distribuidora de Peças

Consideração final do consumidor

30/09/2024 às 19:02

SAC da morelate foi eficiente, mas a política da empresa não é sustentável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2