Atraso na entrega
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/01/2022 às 11:56
ID: 136248263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá ocorrendo um atraso na entrega de um pedido feito no site da empresa acima do normal para o período, não há disponível informação detalhado no rastreamento e no momento da compra, o site informou entrega por transportadora e não pelos correios, constatando uma divergência de informações, solicito providências por parte do setor responsável (*******). A empresa através do SAC justificou que a falha é dos CORREIOS ( * Foi aberto um chamado junto aos Correios. Eles têm até 07 dias para responderem. Essa época de festas e chuvas é comum ocorrerem atrasos* ) O QUE NÃO JUSTIFICA, pois enviei um Sedex pra outro estado antes e já chegou ,e uma ******* no município vizinho demorar mais de 15 dias, não justifica.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 17:09
Prezado Dr. Alan,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, que a entrega foi confirmada no dia 10/01/*******.
Como nossos preços são tabelados, caso prefira, poderá comprar de Distribuidores mais próximos da sua clínica, segue o link: https://*******
Conte sempre conosco, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Morelli